Το πρόβλημα απώλειας δεδομένων τηλεμέτρησης υπάρχει, αλλά αφορά «μικρό ποσοστό» αγροτικών παροχών και οφείλεται κυρίως σε κακή τηλεπικοινωνιακή κάλυψη σε απομακρυσμένες περιοχές, υποστηρίζει ο ΔΕΔΔΗΕ σε διαβιβαστικό έγγραφό του προς τη Βουλή των Ελλήνων, απαντώντας στις καταγγελίες και τις αντιδράσεις που έχουν προκληθεί για τους λογαριασμούς αγροτικού ρεύματος και τα προβλήματα λειτουργίας του συστήματος τηλεμέτρησης.
Στο έγγραφό του, ο Διαχειριστής του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας επιχειρεί να δώσει αναλυτικές διευκρινίσεις σχετικά με τις απώλειες μετρητικών δεδομένων από τους «έξυπνους μετρητές», τις διαδικασίες εκτίμησης κατανάλωσης που εφαρμόζονται όταν δεν υπάρχουν διαθέσιμες μετρήσεις, αλλά και τις δυνατότητες διόρθωσης που παρέχονται στους καταναλωτές οι οποίοι θεωρούν ότι έχουν χρεωθεί λανθασμένα.
Όπως αναφέρει ο ΔΕΔΔΗΕ, ως αρμόδιος διαχειριστής του δικτύου, συλλέγει καθημερινά μετρητικά δεδομένα κατανάλωσης από τις παροχές όπου έχουν εγκατασταθεί έξυπνοι μετρητές μέσω του Συστήματος Τηλεμέτρησης. Στις αγροτικές παροχές η τιμολόγηση βασίζεται σε 15λεπτα μετρητικά δεδομένα, γεγονός που καθιστά απαραίτητη τη συνεχή και αδιάλειπτη μεταφορά στοιχείων κατανάλωσης προκειμένου να διασφαλίζεται η ακριβής χρέωση του ηλεκτρικού ρεύματος.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στο διαβιβαστικό έγγραφο προς τη Βουλή, από την 1η Ιανουαρίου 2025 έως και τον Ιανουάριο του 2026 το ποσοστό των αγροτικών παροχών στις οποίες εφαρμόστηκαν διαδικασίες εκτίμησης, λόγω απώλειας μετρητικών δεδομένων, κυμάνθηκε από 0,15% έως 1,30% επί του συνόλου των τηλεμετρούμενων αγροτικών παροχών. Ειδικότερα, τον Ιανουάριο του 2025 καταγράφηκαν 72 παροχές με απώλεια δεδομένων σε σύνολο 39.854 παροχών, δηλαδή ποσοστό 0,18%, ενώ το υψηλότερο ποσοστό εμφανίστηκε τον Αύγουστο του 2025, όταν 624 παροχές παρουσίασαν απώλειες δεδομένων σε σύνολο 48.029 παροχών, ποσοστό 1,3 %.
Ο ΔΕΔΔΗΕ αποδίδει τις απώλειες δεδομένων κυρίως σε προβλήματα τηλεπικοινωνιακής κάλυψης σε απομακρυσμένες περιοχές της χώρας, όπου η κάλυψη δικτύων κινητής τηλεφωνίας είναι περιορισμένη ή παρουσιάζει σημαντικές διακυμάνσεις. Όπως επισημαίνεται, οι έξυπνοι μετρητές βασίζονται σε τηλεπικοινωνιακά δίκτυα για τη μετάδοση των στοιχείων κατανάλωσης και σε αρκετές αγροτικές περιοχές η ποιότητα του σήματος δεν επαρκεί ώστε να εξασφαλίζεται η απρόσκοπτη αποστολή δεδομένων ανά 15 λεπτά.
Για τις περιπτώσεις αυτές εφαρμόζονται αυτοματοποιημένες διαδικασίες εκτίμησης κατανάλωσης σύμφωνα με το εγκεκριμένο από τη Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) «Εγχειρίδιο Μετρητών και Μετρήσεων», όπως αυτό προβλέπεται στα σχετικά ΦΕΚ και στις μεταγενέστερες αναθεωρήσεις του. Στόχος των διαδικασιών αυτών, σύμφωνα με τον ΔΕΔΔΗΕ, είναι να αποστέλλονται στους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας πλήρη μετρητικά δεδομένα ώστε να εκδίδονται εγκαίρως οι λογαριασμοί ηλεκτρικού ρεύματος.
Ανάκτηση δεδομένων
Παράλληλα, ο Διαχειριστής υποστηρίζει ότι στις παροχές όπου χρησιμοποιούνται εκτιμήσεις πραγματοποιούνται επαναληπτικές δοκιμές επικοινωνίας ή ακόμη και επιτόπιες συλλογές μετρήσεων προκειμένου να ανακτηθούν τα πραγματικά δεδομένα κατανάλωσης. Τα δεδομένα αυτά αποστέλλονται στη συνέχεια στους προμηθευτές ως αναθεωρημένα στοιχεία μέτρησης, ώστε να εκδίδονται διορθωμένοι λογαριασμοί.
Επίσης, σύμφωνα με τον Διαχειριστή, οι καταναλωτές που θεωρούν πως οι λογαριασμοί τους βασίζονται σε λανθασμένες εκτιμήσεις μπορούν να υποβάλουν αιτήματα διόρθωσης είτε ηλεκτρονικά μέσω της ειδικής εφαρμογής του ΔΕΔΔΗΕ, είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω του προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας. Τα αιτήματα εξετάζονται από εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό και, εφόσον διαπιστωθεί τεκμηριωμένη απόκλιση, αποστέλλονται νέα στοιχεία μέτρησης στους προμηθευτές για την έκδοση αναθεωρημένων λογαριασμών.
Ο ΔΕΔΔΗΕ αναφέρει ακόμη ότι με την εξόφληση των διορθωμένων λογαριασμών ανακαλούνται αυτόματα τα αιτήματα διακοπής ηλεκτροδότησης που είχαν εκδοθεί βάσει εκτιμώμενων στοιχείων κατανάλωσης. Παράλληλα σημειώνει ότι βρίσκεται σε εξέλιξη η σταδιακή μετάβαση σε νέας γενιάς έξυπνους μετρητές που υποστηρίζουν σύγχρονα πρωτόκολλα τηλεπικοινωνίας NB-IoT και CAT-M1, τα οποία, σύμφωνα με τον Διαχειριστή, προσφέρουν σημαντικά υψηλότερη αξιοπιστία και καλύτερη κάλυψη σήματος σε σχέση με τις παλαιότερες τεχνολογίες 2G, 3G και 4G.
www.worldenergynews.gr
